Política de privacidad
Vigente desde —
Borrador en preparación: faltan datos del responsable del tratamiento (marcados con —). Esta política aún no está en vigor.
1. Responsable del tratamiento
Responsable: —.
Identificación (NIT o documento): —.
Dirección: —, —, Colombia.
Contacto para asuntos de privacidad: info@davalitech.com. Teléfono: +57 323 907 2060.
2. Qué datos tratamos
Los que nos envías por el formulario de contacto: nombre, correo electrónico, teléfono, tipo de proyecto y mensaje.
Datos sobre el origen de tu visita (parámetros UTM, identificadores de clic de Google y Meta, página de entrada y sitio de referencia). Tu navegador los guarda durante la sesión y solo se envían junto con el formulario, si decides enviarlo.
Si eres cliente: datos de identificación y contacto (nombre o razón social, documento, correo, teléfono, dirección), del proyecto que contratas y de facturación y pagos (valores, fechas, estado de los cobros, medio de pago y referencia).
Las conversaciones que inicies por WhatsApp, que gestionan WhatsApp y Meta según sus propios términos. Si escribes a nuestro número, te atiende un asistente virtual y, cuando haga falta, una persona de nuestro equipo.
Datos de navegación mediante cookies de analítica y publicidad, solo si los aceptas.
3. Para qué los usamos
Responder tu solicitud y preparar cotizaciones.
Dar seguimiento comercial a tu solicitud.
Gestionar la relación comercial con nuestros clientes: cotizaciones, facturación, cobranza y seguimiento de los proyectos contratados.
Enviarte por WhatsApp o correo las cotizaciones, cuentas de cobro, recibos y recordatorios de pago de tu proyecto, y atender tus consultas con el asistente virtual.
Medir y mejorar el sitio y nuestras campañas, con tu consentimiento.
4. Base legal y autorización
Tu autorización previa, expresa e informada, conforme a la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 (Colombia).
Para visitantes del Espacio Económico Europeo: la ejecución de medidas precontractuales a tu petición y tu consentimiento para las cookies no necesarias (art. 6.1.b y 6.1.a del RGPD).
5. Con quién los compartimos
Con proveedores que nos prestan servicios: alojamiento del sitio, correo electrónico y nuestra herramienta interna de automatización (n8n, alojada en nuestro servidor). Alojamiento del sitio: Contabo GmbH (Alemania); servidor en la Unión Europea.
El asistente virtual de WhatsApp usa un proveedor de inteligencia artificial (OpenAI), al que se envía el texto de la conversación para generar la respuesta. Los mensajes viajan por WhatsApp (Meta).
Para evitar el spam, el formulario usa Cloudflare Turnstile: Cloudflare recibe datos técnicos de tu navegador (como la dirección IP) para distinguir a las personas de los programas automáticos.
Solo con tu consentimiento, con Google (Analytics, Ads) y Meta (Pixel).
No vendemos datos personales. Algunos proveedores pueden tratar datos fuera de tu país, con las garantías que exige la ley aplicable.
6. Conservación y seguridad
Conservamos tus datos mientras dure la relación comercial y, después, el tiempo que exijan las obligaciones legales, contables y tributarias, o hasta que solicites su supresión cuando proceda. Si pides que los eliminemos, borramos tus datos personales y conservamos únicamente lo que la ley nos obliga a guardar como soporte contable.
Los datos de nuestros clientes se guardan cifrados en nuestros servidores y solo accede a ellos la persona autorizada, con contraseña y verificación en dos pasos.
7. Tus derechos
Colombia: conocer, actualizar, rectificar y suprimir tus datos, revocar la autorización y presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
Espacio Económico Europeo y Reino Unido: acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad, oposición y reclamación ante tu autoridad de protección de datos.
California: saber qué datos tenemos, pedir su eliminación y excluirte del uso de datos para publicidad ("sharing"). Puedes hacerlo desde las preferencias de cookies; respetamos la señal Global Privacy Control.
Para ejercerlos, escribe a info@davalitech.com. Respondemos en los plazos que fije la ley.
8. Cookies y almacenamiento
Estas son las cookies y el almacenamiento local que usa este sitio. Solo se muestran las herramientas que están activas.
Si retiras tu consentimiento, dejamos de usar esas herramientas y eliminamos las cookies de analítica y publicidad que podemos borrar; los scripts ya cargados quedan inactivos hasta tu próxima navegación.
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9. Cómo cambiar tu decisión
Puedes cambiar o retirar tu consentimiento en cualquier momento desde las preferencias de cookies.
10. Menores de edad
Este sitio no está dirigido a menores de edad.
11. Cambios
Publicaremos cualquier cambio en esta página, con su fecha de vigencia.